Política de privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Quem trata os dados

O serviço Backup Automático é prestado por Cristiano Carlos Contato MEI, CNPJ 11.895.252/0001-42, com sede em Rio Claro/SP. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, escreva para contato@backupautomatico.com.br.

2. Dados e finalidades

O cadastro pode incluir nome do responsável, empresa, e-mail, WhatsApp, sistema operacional e, opcionalmente, CPF ou CNPJ. Usamos essas informações para atender ao pedido de teste, criar e administrar a conta, enviar instruções, prestar suporte e tratar da continuidade do serviço.

Para operar o backup, são tratados os arquivos e pastas selecionados pelo cliente, além de informações técnicas necessárias, como identificação dos dispositivos, estado das cópias, erros e alertas. Também podemos tratar mensagens e dados fornecidos em contatos de suporte.

3. Como usamos os dados

As informações cadastrais são usadas para responder ao pedido do titular, conduzir as etapas solicitadas antes da contratação e, quando houver contratação, prestar o serviço. Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, proteger a segurança do serviço e exercer ou defender direitos, conforme a finalidade e a hipótese legal aplicável.

O cliente escolhe os arquivos e pastas incluídos no backup e deve ter autorização para armazenar os dados neles contidos. Conforme a operação, o cliente pode ser o controlador dos dados presentes nos arquivos e o Backup Automático atuar para executar as instruções do serviço, sem prejuízo dos papéis definidos por lei e contrato.

4. Segurança e confidencialidade

Os arquivos são criptografados na origem. São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados e restringir o acesso às pessoas autorizadas a operar o serviço e prestar suporte, sujeitas a deveres de confidencialidade. O cliente pode solicitar ajuda para a recuperação do acesso e dos arquivos, conforme as condições do serviço.

5. Fornecedores e local de armazenamento

Para prestar o serviço, podemos compartilhar os dados estritamente necessários com fornecedores de hospedagem, armazenamento em nuvem, e-mail e comunicação, que os tratam para executar suas respectivas funções.

Atualmente, os dados do cadastro e do portal são processados em infraestrutura de nuvem localizada em Frankfurt, Alemanha. O local do armazenamento dos backups pode variar conforme o fornecedor e a configuração escolhidos para a conta. Antes do início das cópias, o cliente pode solicitar pelo e-mail de contato a identificação do fornecedor e o país/região definidos para sua configuração. Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil; transferências internacionais serão realizadas conforme os requisitos legais aplicáveis.

6. Conservação e exclusão

O período de retenção das versões de backup é configurado conforme a necessidade do cliente. O padrão é de 3 meses, mas o período pode ser menor ou maior. Esse ajuste é diferente das regras de encerramento da conta.

O teste dura 10 dias. Se o cliente informar que não deseja continuar, a conta de teste e os backups serão excluídos ao encerrar o teste. Se não houver resposta, a conta e os backups serão excluídos 10 dias após o fim do teste. Se o cliente optar por continuar, poderá manter a conta de teste ou combinar a criação de uma conta definitiva.

Quando uma conta ativa é encerrada, os backups são excluídos ao final do serviço. Dados cadastrais de interessados que não se tornem clientes são mantidos por até 12 meses após a última interação e, depois, excluídos. Dados cadastrais de clientes são excluídos após o fim da relação de serviço, salvo quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória ou para exercício regular de direitos. Outros registros são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses previstas em lei, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento. Para proteger seus dados, podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

8. Cookies e registros técnicos

Este site e o formulário de cadastro não utilizam cookies, pixels de publicidade nem ferramentas de análise de navegação. Ao seguir links para serviços externos, como WhatsApp, e-mail, painel ou download, você estará sujeito às tecnologias e políticas desses fornecedores, que podem utilizar cookies próprios.

Os fornecedores de hospedagem e comunicação podem gerar registros técnicos necessários à operação e à segurança. Esses registros não são cookies e são conservados pelo tempo necessário às finalidades do serviço e às obrigações aplicáveis.

Contato: contato@backupautomatico.com.br · (19) 99124-4710